يرحب بكم متجر نقاء السلسبيل، ونوضح لكم من خلال هذه الصفحة سياسة الاستخدام والخصوصية و الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المتجر الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المقدمة عبر الموقع.
تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم العلاقة بين متجر نقاء السلسبيل والعملاء، وتوضيح حقوق والتزامات كل طرف عند تصفح الموقع، إنشاء الحساب، طلب المنتجات، أو الاستفادة من الخدمات المقدمة عبر المنصة الإلكترونية.
يُعد استخدامك للمتجر الإلكتروني، سواء للاستفادة من المنتجات أو الخدمات أو تصفح الموقع، موافقة منك على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، مع إقرارك بأنك تتمتع بالأهلية القانونية المعتبرة شرعًا ونظامًا.
تسري هذه الاتفاقية على جميع عمليات التعامل الإلكتروني بين المتجر والعملاء، وتصبح نافذة بمجرد استخدام الموقع أو التسجيل أو إتمام عملية الشراء، وذلك وفقًا لأحكام نظام التعاملات الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية.
يُعد التمهيد السابق جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويوضح هذا القسم المصطلحات الأساسية المستخدمة في سياسة الاستخدام والخصوصية الخاصة بمتجر نقاء السلسبيل.
جميع أشكال منصة نقاء السلسبيل الإلكترونية، سواء كان ذلك من خلال الموقع الإلكتروني أو أي تطبيق إلكتروني أو أي وسيلة رقمية أخرى تابعة للمتجر.
يقصد بمصطلح المستهلك الشخص الذي يستخدم متجر نقاء السلسبيل الإلكتروني بهدف الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر، سواء من خلال الشراء أو الاستفادة من الخدمات المتاحة.
يقصد بمصطلح الاتفاقية جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة بين متجر نقاء السلسبيل والعملاء وتحديد حقوق والتزامات جميع الأطراف.
يقر العميل عند استخدام متجر نقاء السلسبيل بأنه يمتلك الأهلية القانونية اللازمة للتعامل مع المتجر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وتشمل شروط الأهلية ما يلي:
يلتزم متجر نقاء السلسبيل بتوفير المنتجات والخدمات المعروضة عبر الموقع الإلكتروني وفق المعلومات الموضحة لكل منتج أو خدمة.
وتشمل التزامات المتجر:
يلتزم العميل عند استخدام متجر نقاء السلسبيل الإلكتروني بما يلي:
عند قيام العميل بالتسجيل في متجر نقاء السلسبيل وإنشاء حساب مستخدم، فإنه يلتزم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة واستخدام الحساب وفق الشروط و الأحكام الموضحة في هذه الاتفاقية.
ويوافق العميل على الالتزامات التالية:
يلتزم العميل بالحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور الخاصة به، ويتحمل مسؤولية أي استخدام يتم من خلال حسابه، كما يجب عليه إبلاغ إدارة متجر نقاء السلسبيل فورًا عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به للحساب أو أي اختراق للمعلومات السرية.
لا يتحمل متجر نقاء السلسبيل أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن إفصاح العميل عن بيانات الدخول الخاصة به أو عدم المحافظة عليها.
يقر العميل بأن استخدام الحساب يتم من قبله شخصيًا، وفي حال السماح لأي شخص آخر باستخدام الحساب، فإن العميل يتحمل كامل المسؤولية عن جميع العمليات التي تتم من خلاله.
يلتزم العميل باستخدام متجر نقاء السلسبيل بطريقة جادة ومسؤولة، وعدم استخدام الخدمات أو المنتجات المقدمة لأي أغراض غير مشروعة.
يلتزم العميل عند التسجيل بتقديم معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة وكاملة، كما يلتزم بتحديث بياناته عند حدوث أي تغيير عليها.
يلتزم متجر نقاء السلسبيل بالتعامل مع بيانات العملاء الشخصية ومعلومات التواصل الخاصة بهم بسرية تامة، واستخدامها فقط للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات.
في حال اكتشاف تقديم العميل معلومات غير صحيحة أو مخالفة لشروط الاستخدام، يحق الي متجر نقاء السلسبيل إيقاف أو تجميد أو إلغاء الحساب، مع الاحتفاظ بالحق في اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المتجر والعملاء.
في حال عدم التزام العميل بأي من الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، يحق لإدارة المتجر تعليق أو إلغاء الحساب أو منع الوصول إلى خدمات الموقع.
يعتمد متجر نقاء السلسبيل على وسائل التواصل الإلكترونية الرسمية لتنظيم العلاقة مع العملاء وتقديم الإشعارات المتعلقة بالخدمات والطلبات.
ويوافق العميل على ما يلي:
يتم التواصل الرسمي بين متجر نقاء السلسبيل والعميل من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المسجلة في حساب العميل.
يوافق العميل على أن جميع الإشعارات والاتفاقيات والبيانات التي يتم إرسالها إلكترونيًا تعتبر ذات قيمة قانونية مماثلة للمستندات الورقية.
يحق لإدارة المتجر إرسال الإعلانات أو التنبيهات والتحديثات المتعلقة بالخدمات أو شروط الاستخدام إلى العملاء عبر الوسائل الإلكترونية المتاحة.
يحتفظ متجر نقاء السلسبيل بحقه في تحديث أو تعديل بنود سياسة الاستخدام والخصوصية عند الحاجة بما يتوافق مع طبيعة الخدمات والأنظمة المعمول بها.
وتشمل هذه الأحكام:
في حال إلغاء أي بند من بنود هذه الاتفاقية أو عدم سريانه، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية باقي البنود والأحكام الأخرى.
تُعد هذه الاتفاقية إطار العمل المنظم للعلاقة بين متجر نقاء السلسبيل والعملاء، ويجوز تعديلها وفق متطلبات العمل أو الأنظمة المعمول بها.
قد يتم تطبيق رسوم على بعض الخدمات أو المنتجات حسب طبيعة الطلب أو العروض المقدمة أو الرسوم والضرائب المفروضة وفق الأنظمة السعودية.
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو إضافة أو تخفيض الرسوم والتكاليف المرتبطة بالمنتجات والخدمات وفق سياسة المتجر.
يوفر متجر نقاء السلسبيل خيارات دفع إلكترونية متعددة لتسهيل عملية شراء المنتجات والخدمات، مع الالتزام بتوفير تجربة دفع آمنة للعملاء.
وتشمل سياسة الدفع ما يلي:
يتم الدفع من خلال وسائل الدفع الإلكترونية المتوفرة في المتجر أو أي وسائل أخرى يعتمدها المتجر مستقبلًا.
يلتزم متجر نقاء السلسبيل بعرض أسعار المنتجات والخدمات بشكل واضح وفق القيمة السوقية المتعارف عليها.
يلتزم المتجر بتوفير الفواتير والمستندات المتعلقة بعمليات الشراء وسداد المبالغ الخاصة بالطلبات.
يحرص متجر نقاء السلسبيل على تطبيق الإجراءات المحاسبية والتنظيمية المتعارف عليها بما يتوافق مع الأنظمة السعودية.
يحترم متجر نقاء السلسبيل جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع الإلكتروني والمحتوى والخدمات المقدمة من خلاله، وتعتبر جميع الحقوق المتعلقة بالمتجر ملكية خاصة به.
وتشمل حقوق الملكية الفكرية ما يلي:
يلتزم متجر نقاء السلسبيل بتقديم خدماته ومنتجاته وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتوافق مع شروط الاستخدام الموضحة في هذه الاتفاقية.
وتشمل مسؤوليات المتجر ما يلي:
يمارس متجر نقاء السلسبيل نشاطه التجاري من خلال منصته الإلكترونية وفق الأنظمة والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار أو مطالبات تنتج عن أخطاء أو إهمال خارج نطاق سيطرته، سواء كانت بشكل مباشر أو غير مباشر، أو نتيجة عوامل مرتبطة بأطراف خارجية مثل شركات الشحن.
يلتزم متجر نقاء السلسبيل بتقديم منتجات وخدمات مشروعة ومصرح بها وفق الأنظمة السعودية، ويتم توفيرها للاستخدامات النظامية والمشروعة.
يحق لإدارة متجر نقاء السلسبيل إيقاف أو إلغاء عضوية العميل أو تقييد وصوله إلى خدمات الموقع في أي وقت، وذلك في حال وجود أسباب تتعلق بمخالفة شروط الاستخدام أو حماية المتجر والعملاء.
تخضع اتفاقية الاستخدام الخاصة بمتجر نقاء السلسبيل لجميع الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
كما يتم تفسير وتنفيذ جميع بنود هذه الاتفاقية وفق القوانين والأنظمة السعودية ذات العلاقة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك.
توضح هذه المادة الأحكام العامة المنظمة للعلاقة بين متجر نقاء السلسبيل والعملاء، وتشمل ما يلي:
في حال إلغاء أو عدم سريان أي بند من بنود هذه الاتفاقية، فإن ذلك لا يؤثر على باقي البنود والأحكام الأخرى، وتظل جميعها سارية المفعول.
قد يتم تعديل اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية من وقت لآخر وفق احتياجات المتجر أو التحديثات النظامية، وتصبح التعديلات نافذة بعد نشرها على الموقع.
تعتبر اللغة العربية هي اللغة الرسمية المعتمدة عند تفسير بنود هذه الاتفاقية، وفي حال ترجمتها إلى أي لغة أخرى.
قد يتم تعديل أسعار المنتجات أو الخدمات المعروضة في متجر نقاء السلسبيل من وقت لآخر وفق سياسة التسعير والعروض المتاحة.
تعتبر العروض والخصومات التسويقية المقدمة من المتجر عروضًا مؤقتة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
يلتزم كل من متجر نقاء السلسبيل والعملاء بالتعامل وفق الأنظمة والقوانين والقواعد الشرعية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
لا يتم إلغاء اتفاقية الاستخدام إلا بقرار صادر من إدارة متجر نقاء السلسبيل.
هي مجموعة من الشروط والأحكام التي توضح طريقة استخدام الموقع، وحقوق والتزامات العملاء، وآلية حماية البيانات الشخصية عند استخدام خدمات المتجر.
نعم، يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية بيانات العملاء ومعلومات التواصل الخاصة بهم واستخدامها للأغراض المتعلقة بالخدمات والطلبات فقط.
نعم، يحق لمتجر نقاء السلسبيل تعديل أو تحديث بنود سياسة الاستخدام والخصوصية عند الحاجة، ويتم تطبيق التحديثات بعد نشرها على الموقع.
يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية مختلفة لإتمام عمليات الشراء بسهولة وأمان وفق الخيارات المتاحة داخل الموقع.
يمكن التواصل مع فريق متجر نقاء السلسبيل من خلال صفحة تواصل معنا أو وسائل الاتصال الرسمية الموضحة داخل الموقع.
