تلتزم نقاء السلسبيل باستقبال ومعالجة شكاوى المستهلكين وفق الإجراءات والاشتراطات المعتمدة لدى وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية.
تخضع آلية تلقي ومعالجة شكاوى المستهلكين لدى نقاء السلسبيل الإجراء المعتمد، مع الالتزام باشتراطات وزارة التجارة والاستثمار والآلية المنصوص عليها في موقع الوزارة.
يمكن الاطلاع على الاشتراطات والإجراءات المعتمدة من خلال موقع وزارة التجارة والاستثمار.
رابط وزارة التجارة والاستثمار:
https://mc.gov.sa/ar/ECC/Pages/default.aspx
يمكن للمستهلك تقديم شكواه والتواصل مع فريق نقاء السلسبيل من خلال الوسائل التالية:
يمكن إرسال الشكوى والاستفسار عبر البريد الإلكتروني:
للتواصل المباشر وتقديم الشكاوى:
+966580060980
يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب، وهو الوسيلة المفضلة للتواصل وتقديم الشكاوى:
يمكن للمستهلك زيارة مقر نقاء السلسبيل في مدينة الرياض لتقديم الشكوى والتواصل مع فريق خدمة العملاء:
https://maps.app.goo.gl/zdu91dVxSkREJWQE7
نلتزم بالرد على شكاوى المستهلكين فورًا، وتتم معالجة كل شكوى في الحال وفق الإجراءات المعتمدة.
يمكن تقديم الشكوى من خلال البريد الإلكتروني، أو الاتصال الهاتفي، أو التواصل عبر الواتساب، أو زيارة مقر نقاء السلسبيل في مدينة الرياض.
يمكن التواصل مع نقاء السلسبيل عبر الواتساب، وهي الوسيلة المفضلة للتواصل وتقديم الشكاوى.
نعم، تلتزم نقاء السلسبيل بالرد على الشكاوى فورًا ومعالجة كل شكوى في الحال.
نعم، تلتزم نقاء السلسبيل باشتراطات وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية والآلية المعتمدة لمعالجة شكاوى المستهلكين.
